Términos y Condiciones

Última actualización: 01 de junio de 2025

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1. Identidad del prestador de servicios

Este sitio es operado por Neo Skin Spa, con domicilio en Avenida Toluca 585, local 20-4, Colonia Olivar de los Padres, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01780, Ciudad de México. Puedes contactarnos al correo electrónico hola@neoskinspa.com o al teléfono 55-13-43-23-62.

2. Servicios ofrecidos

Ofrecemos servicios de bienestar y estética como:

Masajes relajantes, descontracturantes, deportivos, drenaje linfático, velo de novia, entre otros.
Tratamientos faciales con tecnología avanzada como radiofrecuencia, máscara LED, hidratación profunda, etc.
Tratamientos corporales reductivos, reafirmantes y aparatología como presoterapia y vacumm.

Todos nuestros servicios están enfocados al bienestar estético y relajación. No sustituyen tratamientos médicos ni se consideran procedimientos terapéuticos de tipo clínico.

3. Reservaciones y cancelaciones

Las citas pueden agendarse por teléfono o WhatsApp.
Se solicita presentarse al menos 5 minutos antes de la hora reservada.
Cancelaciones o reprogramaciones deben hacerse con un mínimo de 12 horas de anticipación. En caso contrario, el anticipo (si existiera) no será reembolsado.
La reincidencia en cancelaciones sin previo aviso podrá limitar futuras reservas.

4. Formas de pago

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de débito o crédito.
En algunos servicios se podrá solicitar un anticipo para garantizar la reserva.

5. Responsabilidad del usuario

El cliente se compromete a brindar información veraz y completa sobre su estado de salud.
No está permitido acudir bajo el efecto de alcohol, sustancias psicoactivas, con fiebre o infecciones activas.
Neo Skin Spa se reserva el derecho de negar o suspender un servicio si existen condiciones médicas o conductas que comprometan la seguridad del cliente o del personal.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos y materiales incluidos en este sitio son propiedad de Neo Skin Spa o se utilizan bajo licencia. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

7. Limitación de responsabilidad

Los resultados de los tratamientos pueden variar de persona a persona.
Neo Skin Spa no garantiza resultados específicos y no se hace responsable por reacciones adversas no notificadas con anticipación por el cliente.

8. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página y serán efectivas a partir de su publicación.

9. Jurisdicción

Cualquier conflicto que se derive del uso de este sitio o de nuestros servicios será resuelto conforme a las leyes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.